Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el uso y acceso a la siguiente página web: www.beerhood.pe (en adelante, el “Portal”) que es gestionada por Beerbros S.A.C (en adelante, “Beerhood”) y se pone a disposición de los usuarios de Internet.
Asimismo, estos Términos y Condiciones detallan los productos y/o servicios que ofrece Beerhood, así como las condiciones que deben aceptar los usuarios para acceder a los mismos.

1. Empresa
Beerhood es una sociedad debidamente registrada en el registro de personas jurídicas de Lima y Callao, identificada con RUC N° 20606970626, siendo su domicilio fiscal en Calle Ortiz de Zevallos 220 A, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.
A través del Portal, Beerhood ofrece a los usuarios un catálogo de cervezas artesanales de diversas marcas, entre ellas, Elysium, Greenga, Lima 1, Anka, Condorpatria, Héroes y Munich (los “Productos”); siendo que, para la adquisición de los Productos, los usuarios deberán seguir los pasos señalados en la cláusula 5 de los presentes Términos y Condiciones.

2. Conceptos Generales
Para efectos de estos Términos y Condiciones se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en forma singular o plural:

  • A. Usuario: toda persona que ingrese al Portal y registre su cuenta.
  • B. Cliente: toda persona natural o jurídica que haya adquirido los Productos ofrecidos en el Portal.
  • C. Productos: cervezas artesanales de diversas marcas.
  • D. Servicio: venta y distribución de los Productos a través del Portal.

3. Objeto
Este Contrato tiene como objeto que el Usuario se informe de los Términos y Condiciones de Uso para el acceso al Portal y la adquisición de los Productos ofrecidos. En base a ello, le pedimos que lea cuidadosamente este Contrato y asegúrese que lo entiende completamente antes de hacer uso del Portal y/o de acceder al Servicio. El simple registro en el Portal y/o la adquisición de los Productos que Beerhood pone a su disposición, se entenderá como la
aceptación de los mismos y por ende su compromiso para respetar las condiciones de uso y la observancia a la regulación del Perú (la “Ley”). Le recomendamos a su vez, que guarde una copia del presente Contrato.
En el caso de que no se encuentre de acuerdo con este Contrato, deberá abstenerse de utilizar el Portal y/o adquirir los Productos ofrecidos por Beerhood.

4. Condiciones esenciales para la adquisición de los Productos
4.1 Sobre el acceso y uso del Portal
4.1.1. El Usuario declara que posee capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios y/o productos bajo las leyes del Perú y otras jurisdicciones aplicables.
En ese sentido, el Usuario declara tener al menos dieciocho (18) años cumplidos.
No está permitido la adquisición de los Productos a menores de edad. Beerhood no recogerá información personal de personas menores de edad de manera intencional. Si usted es menor de edad, le pedimos que no ingrese información personal a través de nuestro Portal. En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin el consentimiento del padre, tutor o encargado, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible. Además, se invalidará toda participación en el proceso de compra que haya realizado el menor de edad.
Asimismo, quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los Términos y Condiciones de este Contrato.
4.1.2. Asimismo, el Usuario se obliga a:
(a) Proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su
persona, conforme lo requerido en el formulario de registro (los “Datos de
Registro”); (b) Mantener y actualizar en todo momento los datos de registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Beerhood o a terceros. Si suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Beerhood tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta,
desactualizada o incompleta, Beerhood tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro al Portal, para la adquisición de los Productos.
4.1.4 Proteger su privacidad es muy importante para Beerhood, por lo que, para la adquisición de los Productos, el Usuario deberá utilizar una contraseña, la misma que hubiera asignado en el momento de su registro, a través del Portal. Por lo tanto, el Usuario es el único que conoce esta información, por lo que no deberá revelar dicha información a terceros. Si considera que existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien accedió a su cuenta, debe notificarlo inmediatamente a Beerhood. Beerhood no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad de responsabilidad del Usuario.
4.2 Identificación del Usuario Al momento de registrarse, el Usuario podrá establecer que su identificación se realice mediante una conexión a su cuenta de Facebook o Gmail, o mediante la indicación de sus nombres y apellidos, correo electrónico, celular, fecha de nacimiento y contraseña segura, la cual será de su exclusiva responsabilidad y no deberá compartirla.
En base a ello, el Usuario nos brinda su consentimiento para hacer uso de sus datos personales conforme lo dispuesto en la Política de Privacidad.
4.3 Obligación de hacer un uso correcto del Portal El Usuario se compromete a utilizar el Portal, así como el contenido publicado en el mismo y sus diferentes secciones, de conformidad con la Ley aplicable, los presentes Términos y Condiciones, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario:
a. Reconoce que el acceso al Portal lo realiza de una manera libre y a su sola voluntad; así mismo, brinda su información y sus datos personales, de manera voluntaria.

b. No utilizará la información del Portal, que pudiera encontrar en las mismas, para cometer algún acto contrario a la legislación vigente en toda su extensión y/o afectar los derechos de terceros.
c. Reconoce que los contenidos disponibles en el Portal, como logos, marcas, lemas comerciales, diseño visual, entre otros, se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual, por lo que no está permitido el uso de dichos contenidos fuera del libre acceso que pudiera tener en el Portal.
d. Se abstendrá de intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier programa de software proveedor del Portal.
e. No brindará información o documentación falsa u ocultará intencionalmente alguna información a Beerhood, necesarias para la prestación del Servicio.
f. El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito, sea o no comercial, ningún elemento del Portal, a los cuales tuviera acceso a propósito del uso del mismo o por la adquisición de los Productos.
El incumplimiento, por parte del Usuario, de cualquiera de las condiciones precedentes, u otras contenidas en los presentes Términos y Condiciones, podrá implicar el impedimento inmediato de acceso al Portal y, de corresponder, la denuncia respectiva ante las autoridades pertinentes. En caso que algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acciones legales en contra del Usuario por su conducta o comportamiento en el Portal; el Usuario involucrado en dichos reclamos o acciones, exime de manera previa y expresa de toda responsabilidad a Beerhood por su conducta.

5. Condiciones de uso del Portal y para la adquisición de los Productos
a) Beerhood pone a disposición del Usuario un amplio catálogo de Productos, los que podrá adquirir a través del Portal o a través de los medios a ser desarrollados en el futuro.
b) Beerhood se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de registro de un Usuario.
c) Para la adquisición de los Productos, el Usuario deberá crear una cuenta, conforme a lo dispuesto en la cláusula 4. Una vez creada la cuenta, el Usuario seleccionará los Productos que desee adquirir (el “Pedido”) y accederá al detalle del precio que deberá cancelar; asimismo, en dicho detalle podrá apreciar el costo por el servicio de envío que deberá pagar el Usuario, de acuerdo a la dirección de destino, así como el plazo de entrega de los Productos (la “Orden de Compra”). Cabe precisar que el mínimo de Productos que deberá adquirir el Cliente por Pedido es de cuatro (4) unidades.
d) En caso el Usuario estuviera de acuerdo con lo señalado en la Orden de Compra (pedido del carrito de compras), deberá realizar el pago, a través de los medios de pagos disponibles en el Portal.
e) Para validar la Orden de Compra, Beerhood verificará: a) el medio de pago ofrecido por el Cliente, b) que los datos registrados por el Cliente en el Portal coincidan con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) que el pago es acreditado por el Cliente. Una vez realizada la verificación, Beerhood enviará un correo electrónico al Cliente confirmando el Pedido.

f) El servicio de envío abarca solo a los distritos pertenecientes a la ciudad de Lima Metropolitana y Callao. El envío de los Productos se producirá en un plazo de hasta cuarenta y ocho (48) horas de aceptada la Orden de Compra. Los repartos se producirán de Lunes a Sábado desde las 09:00 horas hasta lasa 21:00 horas (no incluye domingos ni feriados). El Usuario podrá realizar pedidos las veinticuatro (24) del día; sin embargo, Si el Pedido es generado pasada las 19:00 horas, se considerará como efectuado al día hábil siguiente.

g) La entrega de los Productos se realizará en la puerta principal de la dirección indicada. Respetando los protocolos de Bioseguridad, el operador logístico bajo ninguna circunstancia entrará a la vivienda del Cliente.

h) Los Productos serán considerados entregados cuando el personal encargado los entregue en el domicilio indicado al momento de efectuar el Pedido (la “Entrega”). Al efectuar el Pedido, el Cliente podrá autorizar que un tercero reciba los Productos, siendo que este deberá ser mayor de edad. En caso el Cliente y/o el tercero designado no se encuentren al momento de la entrega de los Productos, los costos de devolución, reenvío u otros costos en los que se incurra para realizar una nueva entrega irán a exclusivo cargo del Cliente.

i) Desde la Entrega, el Cliente o el tercero que hubiera recibido los Productos, serán los únicos y exclusivos responsables de la pérdida, daño o deterioro de los Productos.

j) El Cliente acepta recibir notificaciones sobre el estado de su Pedido, anuncios de nuevos productos o servicios, comunicaciones administrativas, entre otros, a través del Portal y/o por correo electrónico.

 

6. Cambios y Devoluciones

Los Productos adquiridos por el Cliente podrán ser objeto de cambio o devolución en los siguientes casos:

  1. Cuando el Pedido no coincida con lo solicitado en la Orden de Compra;
  2. Cuando el Pedido recibido por el Cliente se encuentre incompleto;
  3. Los Productos se encuentren en mal estado o muestren señales de haber sido abiertos o consumidos.

Para los supuestos el Cliente tendrá un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, contados desde la Entrega de los Productos, para comunicar el hecho a Beerhood y enviar su. solicitud de cambio y/o devolución al siguiente correo electrónico: (*contacta@beerhood.pe) Beerhood tendrá un plazo de hasta dos (2) días hábiles para responder la solicitud. Para los supuestos de cambio de productos, Beerhood tendrá un plazo de hasta dos (2) días hábiles, contados desde la respuesta enviada al Cliente, para enviarle  los nuevos Productos, sin que ello implique algún cargo o costo adicional para el Cliente; por otro lado, para los supuestos de devolución de dinero, Beerhood procederá a realizar dicha devolución, de conformidad con lo establecido en la cláusula 8.

Para poder realizar el cambio de los Productos y/o la devolución del dinero, los Productos objeto de la solicitud, deben estar en las mismas condiciones en las que se entregó; es decir, no deberán estar deteriorados por acciones atribuibles al Cliente y deberán conservar el embalaje o empaque original. En caso los Productos objetos de cambio o devolución no cumplieran con las características señaladas, ello será comunicado por Beerhood en un plazo no mayor a un (01) día hábil, contado desde la fecha recojo de dichos Productos y se tendrá por rechazada su solicitud de cambio y/o devolución.

7. Medios de Pago

Beerhood acepta pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, a través de Izipay; transferencias bancarias y Yape. 

El Cliente afirma y garantiza ser el titular del medio de pago utilizado para la compra de los Productos.

Ante la sola recepción de un reclamo por parte de quien afirme que el Cliente haya utilizado un medio de pago ajeno sin ser autorizado por su titular y/o de manera fraudulenta, y/o a sola discreción, Beerhood se reserva el derecho de: (i) solicitar la validación de la identidad del Cliente por medios adicionales a la sola creación de la cuenta en Beerhood; y/o (ii) cancelar cualquier solicitud de compra de los Productos.

Frente a cualquier solicitud de reembolso o devolución por parte del Cliente, Beerhood realizará dicho reembolso al mismo medio de pago utilizado por el Cliente para adquirir los Productos. En caso el pago de la Contraprestación se hubiera realizado con una tarjeta de crédito, la devolución podrá efectuarse en un plazo de hasta treinta (30) días hábiles. Para este último supuesto, el Cliente declara y reconoce que el reembolso del dinero se realizará de acuerdo a los procesos y plazos utilizados por el banco emisor de la tarjeta de crédito; en ese sentido, el Cliente mantendrá indemne a Beerhood de cualquier reclamo por la demora del desembolso del dinero reembolsado. Por su parte, Beerhood se obliga a enviar, en el menor plazo posible, la constancia de la devolución al Cliente ante el banco emisor de la tarjeta de crédito.

8. Límite de responsabilidad de Beerhood

El Cliente expresamente comprende y conviene que: 

    1. La adquisición de los Productos es bajo su propio riesgo. Los Productos son ofrecidos tal cual son, por lo que Beerhood no otorga garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo -sin limitación- a las garantías implícitas de comercialidad y las de aptitud para un propósito en particular.
    2. Beerhood no garantiza que: (i) los Productos se ajustarán a sus necesidades; (ii) el Servicio ofrecido a través del Portal será ininterrumpido, seguro o libre de error; y (iii) la calidad o las características de cualquiera de los Productos adquiridos por los Clientes se ajustarán a sus expectativas.
    3. Una vez aceptada la Orden de Compra por Beerhood, la transacción efectuada por el Cliente es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Beerhood cambie sustancialmente la descripción del producto después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.
    4. Por medidas de seguridad para la entrega de los Productos, Beerhood no permite el cambio de domicilio y/o de responsable de recepción a último minuto. En caso el Cliente solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del Cliente.
    5. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el Cliente en el marco del acceso al Portal y adquisición de los Productos, constituirá garantía alguna, a no ser que se encuentre expresamente establecido en los Términos y Condiciones.
    6. El Usuario acepta que Beerhood no tiene responsabilidad u obligación por el borrado o falla en el almacenamiento de mensajes u otras comunicaciones, o respecto de cualquier otro contenido mantenido o transmitido en el marco del acceso al Portal o adquisición de los Productos.
    7. El acceso del Usuario a su cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Productos y/o Servicios.
    8. El Usuario acepta que Beerhood se reserva el derecho de dar de baja cuentas que han estado inactivas por un período prolongado de tiempo y el derecho de modificar estas prácticas generales en cualquier momento, a su solo arbitrio, sin necesidad de previa notificación.

La presente sección abarca la obligación del Cliente de defender y mantener indemne a Beerhood de cualquier gasto, reclamación, sanción, indemnización y costes – incluida la defensa a través de abogado– que pudieran derivarse para esta como consecuencia del incumplimiento de esta cláusula.

9. Tu seguridad

Proteger su privacidad es muy importante para Beerhood, el acceso al Portal -para la adquisición de los Productos- se realiza a través de una contraseña que el Cliente ha asignado en el momento del registro. Por lo tanto, el Cliente es el único que conoce esta información. El Cliente no deberá revelar dicha información a terceros, habiendo sido creada la cuenta para uso exclusivo del Cliente.

Beerhood no revela los datos de su cuenta, direcciones postales, correo electrónico, operaciones, datos personales a terceros; excepto ante un mandato emitido por una autoridad competente.

Debe tener en cuenta que todas las actividades de registro del Cliente, datos personales, cuentas, operaciones, entrega de constancia de transferencia, validación de recepción de fondos en las cuentas de Beerhood, entre otros, están sujetos a todos los controles de seguridad y de identificación del Cliente, que se realizan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en observancia a la normativa vigente. Por tanto, si es necesaria una verificación adicional, le informaremos, previo a continuar realizando operaciones.

Beerhood cuenta con una Política de Privacidad que forma parte de los presentes Términos y Condiciones, por lo que te recomendamos leerlas previo al acceso al Portal y/o adquisición de los Productos. Esta Política es aplicada durante todo el proceso y el mantenimiento de la información del Usuario y/o del Cliente.

10. Cuentas duplicadas

Beerhood no permite la creación de cuentas duplicadas para un mismo Cliente y/o Usuario, debido a los requisitos de seguridad y de identificación del Usuario. En caso de que se detecten cuentas duplicadas, Beerhood cerrará o fusionará estas cuentas duplicadas sin notificación previa. Por lo cual, Beerhood queda exenta de todo tipo de responsabilidad por esa situación.

11. Terminación

El Cliente y/o el Usuario aceptan que Beerhood puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su cuenta, cualquier dirección de correo electrónico asociada y su acceso a los Productos y/o Servicios ofrecidos en el Portal. 

Entre las causales de terminación se incluyen, sin limitarse: (a) incumplimientos o violaciones a estos Términos y Condiciones o a otros acuerdos o lineamientos incorporados; (b) requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; (c) su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del Cliente y/o del Usuario); (d) terminación o modificaciones sustanciales al servicio ofrecido por Beerhood (o cualquier parte del mismo).

La terminación de su cuenta en Beerhood incluye: (a) la cancelación del acceso a todas las ofertas ofrecidas; (b) el borrado de toda la información relacionada y de todo el contenido asociado al Cliente y/o al Usuario (o de cualquier parte de la misma), en caso; y (c) prohibir el acceso posterior del Servicio.. 

Asimismo, el Cliente y/o el Usuario aceptan que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por Beerhood a su sola discreción. Beerhood no será responsable frente al Cliente y/o al Usuario, ni frente a ningún tercero, por cualquier terminación del Servicio.

12. Propiedad Intelectual

Beerhood está protegido por los derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos involucrados respecto al diseño visual, logos y eslogan que forman parte del Portal, son de titularidad de Beerhood o de terceros. En base a ello, se prohíbe al Cliente y/o al Usuario a utilizar, copiar, distribuir, transmitir o comercializar cualquier marca o logotipo de Beerhood o de terceros, sin el consentimiento por escrito y previamente otorgado por Beerhood o por dichos terceros. 

El Cliente y/o el Usuario no adquieren ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del Portal y al contenido al que tuviera acceso; no siendo considerado una autorización ni licencia para utilizar los contenidos con fines distintos a los mencionados en los presentes Términos y Condiciones.

13. Términos Generales

    1. Comunicaciones

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente y/o el Usuario aceptan que las notificaciones, incluyendo aquellas relativas a cambios a los presentes Términos y Condiciones, podrán ser mediante: teléfono, correo electrónico o whatsapp.

    1. Quejas, Reclamos y Solicitudes

Estamos comprometidos a proporcionarle los más altos estándares de servicio. Puede solicitar mayor información sobre nuestros Productos y/o Servicios mediante un correo a la siguiente dirección: contacta@beerhood.(*)pe.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571, Beerhood pone a disposición del Cliente en el Portal un libro de reclamaciones virtual en donde el Cliente y/o el Usuario podrán formular una queja o reclamo.

    1. Actualización de los Términos y Condiciones

Beerhood podrá realizar actualizaciones y cambios sobre los Términos y Condiciones, de acuerdo a cambios y/o exigencias regulatorias, o por adecuaciones propias a los Servicios y/o productos ofrecidos por Beerhood, establecidas a sola discreción y criterio de Beerhood. Toda actualización entrará en vigencia desde su publicación en el Portal.

Finalmente, Beerhood realizará los esfuerzos necesarios para enviar una notificación de dicha actualización al Cliente y/o al Usuario a través de su correo electrónico registrado.

    1. Modificaciones al Portal

Beerhood se reserva el derecho de modificar, o discontinuar los Servicios y/o Productos ofrecidos en el Portal o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente; por lo que Beerhood no será responsable hacia el Cliente, el Usuario o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del funcionamiento del Portal.

    1. Acuerdo completo

Este Contrato y cualquier documento expresamente mencionado en él, constituye el acuerdo entero entre el Cliente y/o el Usuario y Beerhood y, sustituye cualquier discusión, correspondencia, acuerdos o entendimientos anteriores entre nosotros.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes vigentes en la República del Perú, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presente o futuros, sometiéndose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.

La renuncia o tolerancia por parte de Beerhood respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones detallados, no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

Si algún tribunal de jurisdicción competente resuelve que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones es inválida, las partes de cualquier modo acuerdan que tal tribunal deberá valorar y dar efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición, manteniendo las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones en pleno vigor y efecto.

El Cliente y el Usuario aceptan que no obstante cualquier disposición legal general en sentido contrario, cualquier acción originada en circunstancias relativas al acceso al Portal y/o a la adquisición de los Productos o con los Términos y Condiciones, deberá ser iniciada dentro de un (1) año de acaecido el hecho o acto que origine la acción, caducando luego el derecho de ejercitar tal acción. 

Los títulos de los artículos de estos Términos y Condiciones tienen fines de referencia y se destinan a facilitar la lectura, careciendo de efectos para su interpretación.

Política de Privacidad

 

Beerbros S.A.C (“Beerhood”) pone a disposición del presente documento (la “Política de Privacidad) para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados a la recopilación uso y divulgación de información personal que recibe de los usuarios de Internet en el marco del uso y acceso al servicio de venta y distribución de cervezas artesanales (el “Servicio”) que ofrece a través de su plataforma disponible en un portal de Internet denominado “www.beerhood.pe” (el “Portal”).

 

  • Objetivo y finalidad 

El objetivo de este documento es afirmar y demostrar a los usuarios de nuestro Servicio, que en Beerhood asumimos el compromiso de respetar la privacidad y proteger la confidencialidad de toda información privada y datos personales de nuestros usuarios y/o clientes. 

 

Además, indicaremos la manera en que recolectamos los datos y para qué lo hacemos, así como las medidas de seguridad que tomamos para que estos datos estén protegidos.

 

Los datos personales a los que Beerhood tendrá acceso serán aquellos que faciliten voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto. Los datos personales tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados y cualquier proceso que se esté llevando a cabo será anulado e invalidado.

 

  • Legislación 

La presente Política de Privacidad cumple con los parámetros establecidos en las normas nacionales sobre protección de datos personales, en particular, la Ley Nº 29733, Ley de protección de datos personales, y el Decreto Supremo 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley (la “Ley”). El presente documento es parte integrante de los Términos y Condiciones del Portal.

 

Beerhood se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad, lo cual será comunicado vía correo electrónico con razonable anticipación a su entrada en vigencia.

 

  • Definiciones.
  • Datos personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
  • Titular de datos personales:  Persona natural a quien corresponde los datos personales.
  • Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
  • Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
  • Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.

 

  1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El titular del banco de datos personales del que formarán parte los datos del usuario, así como el responsable del tratamiento del mismo es Beerbros S.A.C, identificada con RUC Nº 20606970626, con domicilio en Calle Ortiz de Zevallos 220 A, distrito de Miraflores, debidamente registrada en el registro de personas jurídicas de Lima. 

 

  1. Datos personales que recaba y almacena el Portal.

Al registrarse en el Portal, el usuario deberá proporcionar la siguiente información relevante:

  • Nombres y apellidos completos.
  • Número de DNI, carné de extranjería o pasaporte del usuario registrado.
  • Número de celular.
  • Correo electrónico.
  • Fecha de nacimiento.
  • Dirección. 

 

En caso que utilices inicio de sesión a través de Facebook o Gmail, puede que recopilemos tu nombre e imagen de perfil de usuario de dichas redes sociales. Esto se realiza para facilitar el inicio de sesión de los usuarios y conforme a las políticas de privacidad que has aceptado como usuario de dicha red social.

Asimismo, mediante cookies u otras tecnologías estándares de la industria, Beerhood puede recolectar la siguiente información sobre el usuario: identificación de la PC del usuario al servidor, identificación del usuario con el fin de agilizar su navegación en Beerhood.pe y datos de fecha y hora de acceso. Estos datos se usan con el fin de mejorar la experiencia del consumidor en nuestro portal web. 

Por motivos de seguridad,  Beerhood no recopila ni almacena datos confidenciales de los datos de los titulares de la tarjetas que se utilicen para realizar compras a través del Portal (como los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta); el Portal utiliza una pasarela de pago para poder realizar todos los cobros, denominada: Izipay, la cual procesa toda esta información y al aceptar la Política de Privacidad está de acuerdo en compartir su información con ella. 

 

  1. Formas de Obtener los datos personales.

Beerhood podrá obtener los datos personales directamente del usuario o de forma automática, a través de herramientas de recopilación de datos, de cookies u otras funcionalidades que permiten ubicarlo en el entorno digital, siempre que el usuario brinde su consentimiento para ello.

 

El Portal utiliza “cookies” propias que no identifican personalmente al usuario y sirven para mejorar la funcionalidad del Portal y recordar las preferencias de navegación en el Portal. Asimismo, Beerhood utiliza cookies que nos permiten autenticar la cuenta del usuario como usuario registrado en Beerhood y facilitar su acceso al Servicio en ulteriores oportunidades. 

 

Por otro lado, en el Portal pueden presentarse “cookies” de terceros, tales como las provenientes de Google Analytics y Facebook. Los servicios de terceros son ajenos al control de Beerhood, por ello recomendamos a nuestros usuarios revisar las políticas de privacidad, condiciones de servicio, finalidad y utilización de las cookies de dichos proveedores.

 

  1. Uso de los datos personales.

7.1 Los datos personales recolectados mediante el Portal, se administrarán y se tratarán para las finalidades detalladas en la presente sección. Usted manifiesta aceptar y dar consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales a favor de Beerhood para los siguientes fines:

  1. Procesar las solicitudes de acceso al Servicio. 
  2. Proporcionar y administrar el Servicio.
  3. Compartir la información con los operadores logísticos encargados de la entrega de los productos comercializados por Beerhood. La información que se transfiere obligatoriamente es la mínima indispensable para la prestación del Servicio. 
  4. Dar respuesta a las consultas, peticiones y otro tipo de información que se realice a través de nuestros canales de comunicación y poder facilitar cualquier información que Beerhood crea que puede ser de interés de sus usuarios.
  5. Enviarle mensajes administrativos e información relevante referida al Servicio; lo que podrá incluir notificaciones acerca de la aceptación de su pedido y acerca del estatus de su pedido.
  6. Enviarle mensajes con información personalizada, referida a productos y servicios que puedan ser de su interés.
  7. Enviarle mensajes comunicando acerca de nuevos productos y/o nuevos servicios ofrecidos por Beerhood; así como para enviarle las promociones vigentes en el Portal y boletines informativos acerca de la hermandad Beerhood.
  8. Envío de encuestas sobre el Servicio o sobre los productos ofrecidos por Beerhood, con la finalidad de garantizar la mejora de su experiencia.
  9. Utilizarlos para fines históricos, estadísticos o científicos; que podría incluir el desarrollo de estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios, para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecerle un mejor servicio.
  10. Gestionar las preferencias del usuario, a fin de mejorar la calidad de los productos ofrecidos en el Portal y, en general, del Servicio ofrecido; así como, para desarrollar nuevos servicios o funcionalidades en el Portal.
  11. Facilitar el funcionamiento técnico del Servicio, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad del Servicio, la asistencia en el diagnóstico de problemas con los servidores, la supervisión del rendimiento y del tráfico de nuestros sistemas.
  12. Atender quejas, reclamos o sugerencias. 
  13. Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen a la presente Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones.
  14. Almacenar la Información del usuario en servicios de almacenamiento en la nube en el extranjero. Ello resulta indispensable para poder prestarle el Servicio a través del Portal. 

Adicionalmente a lo señalado, Beerhood podrá recopilar «Información General», entendida como aquella que no permite identificar a un usuario (por ejemplo, información demográfica o de visitas al Portal). Dicha recopilación se podrá realizar a través de cualquiera de los métodos mencionados anteriormente, así como de forma automática a través del uso de tecnologías estándares de la industria.

7.2 Beerhood respeta tu privacidad y no comparte información con terceros a menos de que sea necesario para llevar a cabo la gestión, desarrollo y ejecución de la venta de los productos a través del Portal; estando a lo señalado, tus datos personales pueden ser utilizados y divulgados en los siguientes escenarios:

  • Procesos y defensa ante tribunales judiciales y/o administrativos de cualquier naturaleza o en cualquier otro proceso de carácter legal.
  • Transferencia de información en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de Beerhood.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Compartir información con representantes legales o consejeros.
  • Compartir información con nuestros empleados, consultores o ejecutivos, para que procesen la información por nosotros.
  • La información del usuario podrá ser compartida con empresas que presten servicios a Beerhood, necesarios para la ejecución o cumplimiento de la relación contractual; a sus socios comerciales; proveedores de análisis; inversionistas y proveedores de redes sociales; los mismos que se encontrarán identificados debidamente en el Portal.

7.3 Beerhood se compromete a proteger sus datos personales contra malos usos, usos no autorizados o su divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. 

7.4 El Portal, las comunicaciones o boletines enviados al usuario pueden contener enlaces a otros sitios web; sin embargo, Beerhood no se hace responsable del contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de dichos sitios web. Cuando un usuario acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.

7.5 En caso de que no se desee autorizar el uso de sus datos personales para alguna de las finalidades señaladas en la Presente Política de Privacidad, el usuario podrá comunicarlo al correo electrónico: (contacta@beerhood.pe).

 

Asimismo, el usuario podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento enviándonos correo electrónico a: (contacta@beerhood.pe).

Cabe mencionar que las finalidades detalladas en los literales A),B),C),E), K), L), M) y N) del numeral 7.1 de la presente cláusula, son indispensables para la prestación del Servicio ofrecido por Beerhood; por lo que en caso el usuario decidiera no autorizar o revocar el uso de sus datos para dichas finalidades, el usuario no podrá acceder al Servicio o se le revocará el acceso al mismo.

  1. Flujo transfronterizo de datos personales.

Los servidores y/u ordenadores utilizados por Beerhood para prestar el Servicio, podrán estar ubicados fuera del país o bajo otra jurisdicción gubernamental. El usuario autoriza y brinda su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco a Beerhood para transferir, almacenar y procesar sus datos personales a nivel internacional (“flujo transfronterizo”), de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley.

 

  1. Medidas de seguridad de datos personales.

Los datos personales que facilites serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de Beerhood que necesiten conocer dicha información para realizar las labores comprendidas en las finalidades descritas anteriormente. Beerhood se compromete a guardar secreto profesional permanente e indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

 

Beerhood adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que establezca la ley aplicable para salvaguardar su información personal. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de (1) nuestro sistema de recopilación de datos; (2) el almacenamiento y prácticas de procesamiento; (3) las medidas de seguridad electrónicas del Portal; y (4) las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de la información.

 

Asimismo, nuestros empleados y/o colaboradores, que tengan acceso a sus datos personales están obligados al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la presente Política de Privacidad y en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido, resolución de su contrato y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de los datos personales a los que tuvieran acceso.

 

De igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer dicha información, Beerhood obligará a dichos terceros a cumplir con la presente Política de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la Ley, a fin de proteger sus datos personales de cualquier daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

 

Sin perjuicio de lo señalado, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que Beerhood realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Portal. En tal sentido, toda la información que el usuario proporcione, se enviará por su cuenta y riesgo. 

 

Es por ello que recomendamos la máxima diligencia a nuestros usuarios cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, eludiendo a Beerhood toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

 

  1. Menores de edad

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, nuestro Portal y nuestros productos no están dirigidos para que menores de edad (menores de 18 años) realicen transacciones a través del Portal. Sin embargo, no tenemos ninguna forma de validar que los datos ingresados sean de una persona mayor de edad, por lo que no nos hacemos responsables de las acciones de los usuarios en el Portal que han declarado falsamente ser mayores de edad. En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin el consentimiento del padre, tutor o encargado, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible. Además, se invalidará toda participación en el proceso de compra que haya realizado el menor de edad. 

 

  1. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación (ARCO).

El usuario tiene derecho de acceder a sus datos personales que se encuentren en el banco de datos personales de Beerhood y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para el uso del Portal y/o acceso al Servicio ofrecido por Beerhood.

El Usuario y/o Cliente deben tener en cuenta que no podrán solicitar la eliminación de sus datos personales si aún tiene una relación activa con Beerhood, ya sea comercial o de servicios y si tu intención expresa es de consumir los productos de Beerhood.

En caso de que el usuario, como titular de sus datos personales desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, Beerhood le solicita que envíe la solicitud de ejercicio de derechos que corresponda, a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: (contacta@beerhood.pe). Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombres y apellidos completos, domicilio o correo electrónico, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la Ley; (ii) copia de su DNI, o cualquier otro documento que acredite su identidad; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; (iv) fecha y firma del solicitante y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

El plazo de respuesta dependerá del tipo de solicitud del titular del dato personal, conforme al Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733. La respuesta de Beerhood indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, Beerhood hará efectiva la determinación de manera automática. Beerhood proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que el usuario ejerza su derecho de acceso.

 

  1. Vigencia y modificación a la presente Política de Privacidad.

Beerhood se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta política, Beerhood se le comunicará al Usuario y/o al Cliente previo a su publicación. 

 

  1. Otros.

Algunos términos pueden ser muy técnicos por lo que, cualquier duda, estamos dispuestos a resolverla. Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política puedes escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: (contacta@beerhood.pe).